ご遺族の想いをかなえるご葬儀
Handbookで顧客満足度向上と
業務効率化を実現

課題1短時間に最適な葬儀プランを提案したい

解決策1顧客の要望に合ったプランをタイムリーに提案

葬儀打合せ中のご遺族からのご質問に対して、紙カタログの場合、該当のカタログを選び、すぐに提示することは困難です。 しかし、「タブレット」なら、そのときにお見せしたい写真や画像、動画などを会話にあわせてタイミングよく提示することができます。また、必要な資料は全てHandbookに集約されているので営業先でのとっさのご要望にも提案のタイミングを逃しません。

• 
  ITに不慣れなスタッフでも使いやすい操作性で、写真や動画などのデジタルカタログを簡単に作成することが可能です。
• 
  「祭壇イメージ」「棺カタログ」「返礼品カタログ」など複数のファイルを組み合わせることで、スムーズな提案が可能になります。
• 
  タイトルやコンテンツの全文からの検索ができます。全文検索はPDF、MSOffice ファイル(doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx)に対応。※ 全文検索はオンプレミスは非対応

課題2葬儀会場の雰囲気が伝わらない

解決策2会場の写真、音楽や動画、360度コンテンツで訴求力アップ

動画やPDFだけでなく、360度動画・画像やHTML5などWeb技術を駆使したリッチコンテンツも利用可能です。紙カタログでは伝わらない魅力的 なプロモーションツールとしてご利用いただけます。

• 
  PDF、Microsoft Officeファイルはもちろん、画像、動画など多様なファイル形式に対応しており、表現の幅が広がります。
• 
  紙カタログでは伝えられない空間イメージを360度自由に閲覧することができ、訴求力が向上します。
• 

  HTML5に対応(デモ動画を再生)
  
  HandbookはHTML5に対応しているので、ウェブ技術を駆使したリッチなコンテンツを利用できます。

課題3従業員への「情報共有」「現場の把握」に課題を抱えている

解決策3展開できる仕組みを作り、情報はしっかり一元管理

Handbookを使うと管理者はスタッフのタブレットやスマホにコンテンツを一括で配信、更新、削除することが可能になります。 配信されたコンテンツはiPad, Android, Windowsタブレットに対応したアプリでスムーズに開くことができます。プッシュ通信で情報更新がされたことを伝える手段も持ち合わせているので、伝達事項を確実に伝えます。また、アカウント制限などの高セキュリティで安心してご利用いただけます。

• 
  管理者が、コンテンツ一括配信・更新・削除することができるので、いつでも最新資料を閲覧できます
• 
  変更があった際にはプッシュ通知でおしらせ可能。情報を埋もれさせず確実に営業担当に伝える手段を持ち合わせています。
• 
  閲覧履歴により更新資料や新規伝達事項の閲覧状況も管理者側で把握できるので、現場で実際使用されているツールの分析等も実施可能です。

• 
  資料はHandbookアプリ内に保存されるため、メール転送やウェブアップロードなどの不正流出を防止できます。セキュリティーも安心です。
• 
  担当別にアクセスできるコンテンツを変えるなど、管理者が利用者へのコンテンツ配信を集中管理できます。
• 
  資料毎に有効期限設定もできるため、設定期日を過ぎた資料は閲覧をできなくすることでセキュリティ性を高めます。