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プライバシー・ステートメント

インフォテリア株式会社(以下、当社といいます)は、ご利用者の個人情報の取り扱いに関し適切な管理を実施しております。外部への個人情報の流出、不正アクセスなどの危険に対し、適切かつ合理的な安全対策を実施し、ご利用者の個人情報の保護に努めております。

当社が運営する【Handbook製品サイト】(http://handbook.jp/)以下、本ウェブサイトといいます)はTRUSTeプライバシー・プログラムのライセンス認証を受けたウェブサイトです。このプライバシー・ステートメントは本ウェブサイトをご利用いただく皆様に対して、本ウェブサイトのプライバシー保護の内容を開示しています。

TRUSTeは、個人情報の適正な使用を促進することによって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築くために設立された組織です。本ウェブサイトは、皆様の個人情報の保護を実践するために、個人情報の取り扱いについての下記の項目を開示するとともに、TRUSTeに個人情報の遵守状況を調査されることを同意しています。

  1. 当社が収集する情報
  2. お客様の個人情報の使用
  3. お客様の個人情報の共有
  4. データの安全保護に関する当社の方針
  5. クッキーやブラウザに関する情報
  6. ログファイルについて
  7. その他のウェブサイトへのリンクについて
  8. お客様の情報のアクセス、変更、更新の方法
  9. お問い合わせ方法
  10. このプライバシー・ステートメントの変更

皆様方が、本ウェブサイトのプライバシー・ステートメントに掲示された内容が、守られていないと感ずる場合には、インフォテリア株式会社(お問い合わせフォーム・メールアドレス等)を通じて個人情報保護管理担当まで、まずご連絡ください。内容を確認した後、適切な対応を取らせていただきます。

もしその際に、問い合わせを受けた旨の通知を、当社から受け取らなかった場合、またはお問い合わせに対し満足な回答を得られなかった場合には、TRUSTeにご連絡ください。その際TRUSTeは、ウェブサイトへの連絡役として、ウェブサイトご利用者の皆様方のお申し出を解決すべく活動します。WatchDogへの申し立てはこちら(TRUSTe)

当社が収集する情報

本ウェブサイトをご利用する以下の場合には、個人情報の収集と利用を行います。

  • お客様が当社製品の評価版にお申し込みする場合
  • お客様が当社のウェブサイトや当社が提供する各種サービスのメンバーになるためにユーザー・アカウントを作成する場合
  • お客様がオンラインで当社製品・サービスを購入する場合
  • お客様がユーザー登録する場合
  • お客様が当社製品・サービスのサポートを請求する場合
  • お客様が当社の情報や資料(ホワイトペーパーなど)を請求する場合
  • お客様が当社の調査と評価に参加する場合
  • お客様が当社に対して問い合せやコメントをする場合
  • お客様が当社のイベントやセミナーに参加する場合
  • お客様が当社に対して就業を希望して応募した場合

収集した個人情報に第三者からの情報を補足するようなことは行っておりません。
また、当社は、会議、トレードショー、展示会でも個人の同意を得た上で個人情報を収集することがあります。
収集する個人情報の種類には以下のものが含まれます(ただしこれらに限定されません)。

  • お客様の氏名
  • お客様の肩書とお客様の所属する組織の名称
  • お客様の自宅の住所や請求書の送付先などの実際の住所(都道府県、市町村の名称など)
  • お客様のメールアドレス
  • お客様の電話番号
  • 社がお客様と実際にまたはオンライン上で連絡を取る上でお客様の特定に用いるその他の事項
  • 以下の情報を始めとする、お客様のアカウントに関連して当社がオンライン上でお客様から収集し保持する情報
    • お客様の当社のサービスにおけるユーザー名
    • お客様の当社のサービスにおけるパスワード

お客様の個人情報の使用

当社は、以下の目的でお客様から提供された個人情報を使用することがあります。

  • お客様のアカウントの作成や保持
  • お客様の指示に従う処理や確認
  • お客様の当社製品の登録
  • お客様の質問に対する回答
  • プログラムへのお客様の登録(お客様の要求によります)
  • お客様に対する情報の送付
  • お客様に対する調査書等の送付

また当社は、お客様のアカウントやお客様が当社から購入した製品やサービスに関する情報をお客様に提供し、お客様のニーズや関心をよく理解し、当社の製品やサービス、マーケティング、WEBサイトの改善、また通信物に氏名や住所等を記入するために、こうした個人情報を使用することがあります。

お客様の個人情報の共有

お客様が承諾されない限り、当社は、以下の場合を除きお客様から当社に提供された個人情報を第三者と共有し、又は第三者に提供することはありません。当社は、以下の場合にお客様の個人情報を第三者に開示・提供することができます。

  • 法律により求められる場合
    (有効な召喚状、令状、税務調査、行政機関の措置に応じる場合や不正行為を防止する場合など)
  • 統計報告の提出などの、調査活動を目的とする場合
    (収集された情報は現在と将来のパートナーやその他の第三者に当社のサービスを説明するために用いられ、報告の対象者との連絡には用いられません)
  • 合併、買収、統合、部門売却などの企業取引の場合
    (受領者が企業取引の実行以外のために情報を使用しないことに同意した機密保持の誓約に従うもの)
  • プログラムへのお客様の登録(お客様の要求によります)
  • その他個人情報の保護に関する法律により認められる場合

データの安全保護に関する当社の方針

当社は、ご利用者から本ウェブサイトを通じて提示された情報を、最大限の努力のもと厳重に保護します。本ウェブサイトは、外部からの不正なアクセスによる流出、破壊、改ざんなどから個人情報を保護するための、適切かつ合理的な安全対策が施され、常に監視された状態にあり、社内のごく一部の従業員のみが、業務上必要な個人情報へのアクセスを許可されています。

当社は、当社の個人情報保護についての社員教育を行うだけでなく、当社のビジネスパートナーにも当社の個人情報保護についての方針を開示しています。また、当社のウェブサイトはSecure Socket Layer(SSL)という技術を利用し、お客様が個人情報を当社のウェブサイトに送信される際には、その個人情報を暗号化しています。さらに、当社と当社のビジネスパートナーはお客様の個人情報の損失、悪用、開示を防ぐための注意と予防措置を求める秘密保持契約を締結しています。

クッキーやブラウザに関する情報

当社のウェブサイトは自動的にお客様のIPアドレスを掌握します。掌握したIPアドレスは、当社のサーバーに関する問題の解決、ウェブサイトの運営、お客様が当社ウェブサイトを使用する上での安全管理のために使用します。

また、当社では、お客様個別の需要に合ったサービスを提供するために、お客様の情報を保存、または追跡するクッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送られ、お客様のコンピューターのハードディスクに保存される少量のデータです。ログインが必要なウェブサイト、またはお客様への個別サービスが提供される当社のウェブサイトにおいては、お客様のブラウザにてクッキーを承諾する必要がある場合があります。

お客様の個人情報がクッキーにより保存されることを希望されない場合、お客様は、クッキーを常に拒否するようにあるいはクッキーを承諾するか否かをその都度お客様に質問するようにお客様のブラウザを設定することができます。ただしある種の製品やサービスを提供する上でクッキーの使用が必要になる場合があり、クッキーの拒否を選択するとウェブサイトのパフォーマンスや機能が低下することをご了解ください。お客様のブラウザの説明書には、クッキーの承諾を定める方法に関する正確な記載があります。

ログファイルについて

当社は、本ウェブサイトの管理のために当ウェブサーバ・ログファイルを使用します。取得したログ情報は、個人情報と関連づけることはなく、統計情報としてのみ利用しています。また、同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報の収集や特定を行うことはありません。

その他のウェブサイトへのリンクについて

本ウェブサイトは、外部のウェブサイトへのリンクを含んでいますが、リンク先ウェブサイトと個人情報を共有することはありません。

お客様の情報のアクセス、変更、更新の方法

お客様はいつでもご自分の個人情報の変更、更新を依頼することができます。必要な場合は、変更の詳細をご記入の上、電子メールの場合はprivacy@infoteria.com、お電話の場合は、フリーダイヤル:0120-279-140までご連絡ください。

お問い合わせ方法

本プライバシー・ステートメントや当社によるお客様の個人情報の使用についてご不明な点がありましたら、privacy@infoteria.com か、下記の住所に宛てた郵便でお問い合わせください。

〒140-0014 東京都品川区大井1-47-1 NTビル10F
インフォテリア株式会社 管理部 個人情報担当 宛て

このプライバシー・ステートメントの変更

当サイトのサービスや製品を定期的に見直し、改善を行います。それに伴い、プライバシー・ステートメントを変更する場合があります。変更された場合には変更日から30日間、変更の告知をこのウェブサイトに掲示します。