エーザイ株式会社
iPadとHandbookを全MR・学術担当1700人に配布
医薬品情報提供のコンテンツ管理に
エーザイ株式会社はグローバルにアルツハイマー型認知症治療剤や抗がん剤などの医療用医薬品の研究開発、製造、
販売を手がけています。また、一般の方にとってなじみのあるチョコラBBやサクロンなどの一般用医薬品も販売していま
す。患者様とそのご家族の喜怒哀楽を第一義に考え、そのべネフィット向上に貢献することを企業理念に定め、この企業
理念のもとヒューマン・ヘルスケア（hhc）企業をめざしています。エーザイは患者様満足の増大を使命として、さまざまな
取り組みを患者様視点で行っています。
同社では2011年2月からMR（医薬情報担当者）・学術担当者約1700人にiPadを配布し、医療関係者への情報提供
のためにHandbookを導入しました。Handbook 導入を企画、担当した開發寛氏にお話をお伺いしました。
iPadご導入の経緯を教えてください
iPad導入前、2つの検討事項がありました。1つはMRが医療関係者に情報提供をする際、効果的に説明できるツールは何かと模索していました。もう1つはMRが所有する携帯電話が入れ替えの時期を迎え、モバイルツールの役割を再検討していました。この2つの検討からiPad導入を決めました。パソコンと比較してiPadは「すぐ起動」「見やすい」「バッテリーが 長 持ち」の3点が 優れています。iPadとHandbookと組み合わせることでMR 活動を強力にサポートできると考えました。
まず、少数のMRがトライアルで評価しました。その結果、全MRと学術担当者約1700人が利用する正式採用を決定しました。コンテンツの準備は数週間で終わり、導入までの時間は思ったよりもかかりませんでした。
エーザイ株式会社
エーザイ・ジャパン戦略企画部 統合戦略室
ICTマネジメント担当 担当課長 開發 寛 氏
Handbookご利用の動機をお聞かせください
これまでMRは医薬品情報を主に紙媒体で持ち歩いていました。しかし医薬品情報は更新頻度が高く、差し替える手間
などが大変でした。特に医薬品は最新情報を提供しなければなりません。
そこでiPadを活用することを考えましたが、iPadの中の医薬品情報をどのようにメンテナンスするかが課題でした。
iPad用のCMS（コンテンツ管理システム）を探していたところ、コンテンツを営業本部で管理できるHandbookを知り
ました。Handbookなら営業本部で更新をすれば、全てのiPadのコンテンツも更新することがメリットと感じました。
またHandbookはコンテンツの同期にパソコンが不要な点もメリットです。一般的なiPadへの情報更新はパソコン上の
iTunesを用いますが、弊社のセキュリティポリシーからNGでした。しかしHandbookならばiPadを直接サーバーと同
期して高度なセキュリティのもとでコンテンツを更新できます。
実際にどのようなコンテンツをHandbookで配信されていらっしゃいますか
MRが医療関係者に提供する情報は幅広いものです。製品情報だけではなく、病気や関連情報も多く、情報件数は数十
万規模です。膨大な情報をカテゴリ分けして整理し、順次Handbookで配信しています。
データの量が多いこと、病院内ではオフラインで利用することからMRはHandbookでデータをiPadにダウンロードし
て使います。サーバー側が更新されればアイコンに更新マークが表示され、再更新は差分ダウンロードだけですむので
すぐに更新できます。
今回のiPadのご導入によりどのような効果を期待していますでしょうか
弊社は企業理念で掲げているとおり、1人でも多くの患者様のベネフィット向上に貢献したいと考えています。それを実現するには、MRが医療関係者に最新で正確な情報を提供することが必要です。この活動のために、iPadとHandbookは必要不可欠なツールになると考えています。MRがきちんと情報伝達を果たすことは、当社の企業理念、hhc 実現への一歩であると考えています。
エーザイの一般生活者向けサイト「Eisai.jp」。
患者やその家族のための取り組みの一つ。
（http://www.eisai.jp/）
今後の展開についてお聞かせください
いまは全MRがiPadを使い始めたところで、コンテンツは医薬品情報が中心です。コンテンツの量や種類の多さ、更新頻
度などから、Handbookは強力なツールとなります。さらに充実化をはかっていきたいと思います。
本事例紹介のPDFダウンロードはこちらからどうぞ。
【事例：エーザイ】
iPadを1900名に配布し医薬品情報のコンテンツ管理を実現。自らの成功体験も共有し製薬業界のデファクトスタンダードへ
（ソフトバンクビジネス+ITにて動画配信中）
