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サポートへの問い合わせ

ご契約ユーザー様のサポートサービス

Handbook Studioご契約ユーザー様は、ご契約時に登録いただいたユーザーにて、下記のサポートサービスをご利用頂けます。

Handbookサポートサービス

無料

Handbookに関する以下のお問い合わせをお客様専用サイトのお問い合わせフォームからお送りいただけるサービスです。
  • 技術的なお問い合わせ
  • ご利用方法に関するお問い合わせ
  • 動作不正などに関するお問い合わせ

Handbookに関してお問い合わせが必要な場合は、お客様専用サイト内のお問い合わせフォームをお使いください。
お問い合わせフォームに必要な情報をご記入の上「送信」ボタンをクリックしていただくとHandbookサポートにてお問い合わせを受け付けます。

お問い合わせについては、24時間受付可能ですが、お問い合わせに対する回答は、原則として弊社の営業日 9:00 – 17:00 の間にメールにてお送りいたします。
※ 年末・年始など弊社の営業日や営業時間が一般的なカレンダーと異なる場合、本サイト上でお知らせいたします。

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教え隊トレーニング

20,000円(税抜)/回

Handbookをマスターしたエキスパートチーム「Handbook教え隊」。

Handbook教え隊が、Handbookをもっと有効的に使う秘訣や、製品の利用方法のアドバイスなど、お客様のお悩みに合わせて様々にお手伝いさせていただきます。

お客様のもとへお伺いし、簡単利用ガイドや活用ガイドに基づく操作トレーニング、Handbookの活用方法、質疑応答などに対応いたします。

  • ※1回のご訪問につき2時間、最大5名様までの対応とさせていただきます。訪問先が首都圏以外の場合、別途交通費実費を申し受けます。
  • ※本サービスは、Handbookのご契約とは別にお申し込みが必要です。
  • ※日程や実施内容の詳細については、本サービスお申し込み後、別途調整させていただきます。
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使い方電話サポート

10,000円(税抜)/月額

Handbook教え隊が、Handbookを初めてお使いになる方の”困った”などのご質問に電話にてお答えします。

  • ※1か月のお問い合わせ回数は最大20回までとさせていただきます。
  • ※本サービスは、Handbookのご契約とは別にお申し込みが必要です。
  • ※本サービスでの回答範囲は、Handbookの操作説明に限らせていただきます。Handbookの動作に関するお問い合わせ、機能仕様のご確認、不具合などに関するお問い合わせは、Handbookサポートサービスをご利用ください。お客様専用サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせいただけます。
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