カンファレンスに参加してダウンロードしたブックが表示されなくなりました カンファレンスから退出したことが考えられます。参加者は再度、QRコードの読み取りまたはカンファレンス情報を入力して参加しなおしてください。参加するとブックを自動ダウンロードします。 続きを読む
カンファレンスでダウンロードされたブックを開くとコンテンツが表示されません ブックの自動ダウンロードが正しく完了できなかったことが考えられます。ブックを長押しすると下図の編集モードに切り替わるので、クラウドアイコンをタップして再度ダウンロードしてください。 続きを読む
「カンファレンスに参加」画面で「背面側カメラを使用できません」と表示されているのですが 「設定」アプリのアプリリストから「Handbook」をタップし、表示された項目の「カメラ」をオンにしてください。 続きを読む
カンファレンスに参加してダウンロードしたコンテンツを開くと白い画面になります ブックの自動ダウンロードが正しく完了できなかったことが考えられます。ブックを長押しすると下図の編集モードに切り替わるので、クラウドアイコンをタップして再度ダウンロードしてください。 続きを読む
カンファレスに参加して自動ダウンロード中にキャンセルしたらどうなりますか？ ブックの自動ダウンロードが正しく完了できません。再度ダウンロードするには、ブックを長押しすると下図の編集モードに切り替わるので、クラウドアイコンをタップしてください。 続きを読む
シナリオプレイを使いたいのですが再生ボタンが表示されません シナリオプレイを使うには、Handbook Studioのブック設定で「外部アプリで添付ファイルを開くことを許可」をオンにし、ブックをダウンロードしておく必要があります。 まず、ブックをダウンロードしてください。 続きを読む
シナリオプレイとは何ですか？ Handbookアプリで再生ボタンをタップするだけでiPhone/iPad上でコンテンツを次々に自動表示するコンテンツ連続再生機能です。 既存のコンテンツでタブレットやスマホをデジタルサイネージとして活用できます。 Ha … 続きを読む
参加しているカンファレスから途中で抜けるにはどうすればいいですか？ 「カンファレンスに参加」画面の「参加済みカンファレンス」で、参加しているカンファレンス名を左にスライドすると「退出」が表示されるのでタップします。 続きを読む
カンファレンスに参加してページ同期していましたが同期枠が表示されなくなりました 同期が解除されたことが考えられます。参加者は画面左上のメニューアイコンをタップし、メインメニューの「カンファレンスへ参加」を選択してください。再度カンファレンスへの参加が確認され、同期枠が表示されるようになります。 続きを読む
カンファレンスを始めるにはどういう操作が必要ですか？ カンファレンス作成者（スピーカー） カンファレンス名、開催時間、共有するブック選択を設定して、QRコードとカンファレンスコードを生成します。 カンファレンス参加者 HandbookアプリでQRコードを読み取るか、またはカ … 続きを読む
カンファレンスを利用した会議・セミナーを行うときに何が必要ですか？ スピーカーにはHandbookスタンダード/プレミアム/エンタープライズのいずれかのご契約が必要です。 スピーカー・参加者それぞれに以下が必要になります。 iOS9以降のiPad/iPhone Handbookアプリ 5 … 続きを読む
ページ同期とは何ですか？ カンファレンスで、スピーカーが共有したブックのセクションを表示すると、参加者の端末でそのセクションを表示するように同期する機能です。 スピーカーがHTMLコンテンツを操作した場合やオーディオ、ビデオのコントローラーを操作 … 続きを読む
カンファレンス機能とは何ですか？ Handbookのコンテンツを、閲覧者アカウントでログインしたスピーカー（講演者など）から閲覧者アカウントを持たない参加者のHandbookアプリへ共有し、さらにスピーカーが表示したページ画面を参加者に同期して表示できる … 続きを読む
iPadでExcelをオフィスファイルのプレビューで表示したときにシートタブが切り替えられません オフィスファイルをプレビューで表示した状態で画面をタップし、上部メニューを非表示にして、タブをタップするとシートが切り替わります。 続きを読む
Handbookアプリでの検索は英大文字/英小文字は区別されますか？ Handbookアプリでは以下が検索の対象となります。 ブックタイトル チャプタータイトル セクションタイトル ブックの説明 テキストセクションの本文 PDFファイル内の文字列 Officeファイル（World,Exce … 続きを読む
Handbookでつけたメモ書きはメールできますか？ メモ書きなどをつけたPDFをメールで送ることができます。メールで送るにはHandbook Studio側でそのPDFを含むブックの設定で「外部アプリで添付ファイルを開くことを許可」をオンにしておく必要があります。 ※外部 … 続きを読む
Handbookアプリで閲覧するときブックをタップしてから開くのが遅いです アプリの動作は、端末自体の動作が重くなっていることに影響を受ける可能性があります。 一度、バックグラウンドのアプリをすべて終了し、端末を再起動してみてください。また、端末のバッテリーが充分にあるかどうか、ストレージに十分 … 続きを読む
初回アプリ起動時に位置情報サービスを許可しなかったのですが iPhone/iPad版Handbookアプリは初回起動時のみ位置情報サービスを許可するかどうかの選択画面が表示されます。後から許可するには、iOSの「設定」より「プライバシー」にある「位置情報サービス」をタップすると、 … 続きを読む
Handbookアプリで閲覧しているファイルのメール添付を制御することはできますか？ Handbook Studioで対象となるブック設定の「外部アプリで添付ファイルを開くことを許可」をオフに設定することで、メール添付を制御できます。 続きを読む
PDF注釈でつけたメモ書きなどのデータは別の端末にログインしても参照できますか？ 参照できません。 PDF注釈機能は、PDFを端末にダウンロードして保存してそのPDFデータに対して注釈を付加するため、データは端末ごとに保存します。 続きを読む
PDF注釈機能でメモ書きなどをつけたファイルはメールや印刷などできますか？ PDF注釈機能でメモ書きなどをつけたファイルは、PDF注釈画面を閉じたあとシェルフで参照することができます。Handbook Studioで対象のブック設定で「外部アプリで添付ファイルを開くことを許可」がオンの場合のみ、 … 続きを読む
Handbookで表示言語を指定するにはどうすればいいですか？ Handbook Studioは、ブラウザの設定にある言語設定で指定します。 ※ブラウザの表示言語は、ブラウザUIの表示言語ではなく、コンテンツの表示言語に依存することを注意してください。 Handbookアプリは、端末 … 続きを読む
セクション表示でPowerPointのアニメーションは実行できますか？ Handbookアプリのセクション表示ではPowerPointのアニメーション実行には対応していません。 Microsoft PowerPointの「ファイル」メニューの「エクスポート」からビデオを作成すると、アニメーシ … 続きを読む
セクションで動画を再生すると音声が再生されません まずは以下のように端末側の音量と動画の音量レベルに関係していないか確認してください。 メディア再生ボリュームが低く設定されており、音が出ていないように思われた 動画編集時に音声レベルが低下し、音が出ていないように思われた … 続きを読む
セクションで動画を再生すると音声は再生されるが映像が再生されません Handbookアプリで動画を含むブックをダウンロードしている場合には、ダウンロードが何からの原因で失敗して再生の問題に影響している可能性があります。 一度ダウンロードを解除して、ダウンロードしないで動画が問題なく再生さ … 続きを読む
端末をAndroid 6にアップデートしたところ、ログインできなくなりました。 Android 6に対応した関連でAndroid版Handbookアプリ4.0.11ではデバイスIDが変更になるため、Handbook Studioの「デバイスIDによる接続制限」機能をお使いの場合、ログインできなくなり … 続きを読む
Handbookアプリでの検索は何が対象になりますか？ 以下が検索の対象となります。 ブックタイトル チャプタータイトル セクションタイトル ブックの説明 テキストセクションの本文 PDFファイル内の文字列 Officeファイル（World,Excel,Power Point … 続きを読む
PDFを閲覧した際に蛍光色のような色合いになってしまいます 印刷用PDF（カラーモード：CMYK）を登録した場合、一部のデバイスにおいて印刷用PDFで使われている色の再現性が完全ではないため、本来の色とは変わって蛍光色などに見えることがあります。これを回避するにはWeb/表示用P … 続きを読む
Android版Handbookアプリで動画のストリーミング再生を行うにはどうすれば良いですか？ 動画のストリーミング再生とは、ダウンロードしながら動画を再生する方法となります。Android版Handbookアプリでは以下の方法でストリーミング再生を行うことができます。 【アプリ側の設定】 「設定」-「一般」にある … 続きを読む
デバイスIDの桁数を教えてください ※ 2016年11月時点の情報となり、桁数など予告なく仕様を変更する可能性がありますことをご了承ください。 デバイスIDはOS毎に異なります。以下を参照ください。 iPad → “IPAD-” + 32文字（英数字）= … 続きを読む
海外でiPadを使ってHandbookアプリでログインしようと「ユーザ名またはパスワードが間違っています」と表示されます iPadの使用言語が”日本語”以外に設定された状態でApp StoreからHandbookアプリをダウンロードするとHandbook StudioのサーバURLが英語圏のものになります。iPadの使用言語を”日本語”に変 … 続きを読む
Handbookアプリはどのタイミングでログアウトされますか？ Handbookアプリ側で明示的には自動ログアウトは行っていません。 アプリがバックグランドにまわり、OSの他の操作などにも依存して、ログインセッションが切れた時、次回起動時にログインするようになっています。 続きを読む
PDFプレビューでPDF注釈ボタンが表示されません Android/Windows版Handbookアプリでは、PDF注釈機能は提供していません。 iOS版Handbookアプリでのみ、ダウンロード済みのブックで利用が可能です。 ただし、ブックドロップで受け取ったブックで … 続きを読む
ルームとは何ですか？ コンテンツの受け渡しに利用する、仮想空間です。 ルームに入った人は、机の上においたコンテンツを閲覧したりダウンロードしたりできます。 Handbookアプリは自動的に近くにあるルームを検出します。Wi-FiやBlueto … 続きを読む
ルーム選択の画面で既存のルームが表示されません 端末がインターネットに接続できているか（Webブラウザでサイトにアクセスするなどして）確認してください。 端末のBluetooth及びGPSの設定を有効にし、Wi-Fiに接続しなくてもWi-Fiへの接続設定をオンにしてく … 続きを読む
iOS版HandbookアプリのデバイスIDはどのように確認できますか？ iOS版Handbookアプリでは、IPAD-またはIPHONE-から始まるデバイスIDになります。Handbookアプリ初回起動時に生成されます。 iOS版HandbookアプリのデバイスIDは、以下のいずれかの方法で … 続きを読む
セクションによって表示されるメニューボタンが違っています セクションの種類、ダウンロード済かどうか、ブック設定によってセクションを開いたときに使えるメニューボタンのみが表示されます。 また、オフィスファイルの場合にPDFプレビューで表示している場合は、PDFと同じメニューになり … 続きを読む
Handbookアプリのバージョンはどのように確認できますか？ iPhone/iPad版Handbookアプリのバージョンは以下のいずれかの方法で確認できます。 iOSの「設定」アプリを起動し、左下のアプリケーションリストから「Handbook」をタップするとHandbookバージョ … 続きを読む
Windows版HandbookアプリのデバイスIDはどのように確認できますか？ Windows版Handbookアプリでは、WIN-から始まるデバイスIDになります。Handbookアプリ初回起動時に生成されます。 Handbookアプリでのログイン前にデバイスIDを確認することができません。一時的 … 続きを読む
Android版HandbookアプリのデバイスIDはどのように確認できますか？ Android版Handbookアプリでは、ANDROID-から始まるデバイスIDになります。Handbookアプリ初回起動時に生成されます。 Handbookアプリでのログイン前にデバイスIDを確認することができません … 続きを読む
端末をネットワークと接続してGPS及びBluetoothも有効しましたがルームが表示されません 渡し手と違うネットワークに接続している場合、ルームが表示されるまで時間がかかることがあります。 続きを読む
シェルフへブックをコピーする時に「警告：選択されたハンドブックはすでにシェルフにダウンロードされています」と表示されます ブックはすでにシェルフへコピーされています。更新された同じブックを再コピーしたい場合は、一旦ブックドロップから退室してシェルフのブックを削除してください。その後ルームに再入室して、ブックをシェルフにコピーしてください。 … 続きを読む
iPad/iPhoneでセクションを開いたときのメニューボタンの機能を教えてください サムネイル：(プレビューがPDFの場合のみ) PDF注釈：(プレビューがPDFで、かつダウンロード済の場合のみ) ジャイロ連動：(360度画像・動画の場合のみ) ブックマーク： 目次：(プレビューがPDFの場合 … 続きを読む
PDF注釈機能とは何ですか？ PDF注釈機能は、PDFを参照したり、PDF上にコメントやラインマーカー、写真の貼り込みなどを行う機能です。 PDF注釈機能を使うには、PDFを含むブックの設定で「ブックのダウンロードを許可」をオンにしてHandbook … 続きを読む
パスワードを設定したオフィスファイルをHandbookアプリで開くと「The operation couldn’t be completed.」というメッセージが表示されます Handbookアプリはパスワードを設定したオフィスファイルに対応していません。 パスワードを設定したPDFファイルに対応していますので、PDFに変換して閲覧するなどの対応を検討してください。 続きを読む
セクションで表示しているファイルを印刷することはできますか？ できません。 Handbookアプリから印刷に対応した外部アプリへ連携してファイルを渡すことができる場合には、外部アプリで開いて印刷してください。 Handbookアプリから外部アプリを開くときにはファイルをコピーして渡 … 続きを読む
ダウンロードしたデータはHandbookアプリ内にのみ保存されますか？ Handbookアプリでダウンロードしたコンテンツは、Handbookアプリのみ参照可能な領域に保存されます。なお、iOS版の場合はiTunesと同期をとると、PC（Mac）側にもコンテンツはバックアップされます。これは … 続きを読む
ダウンロードしたコンテンツが更新された場合どうなりますか？ Handbook Studioでブックを更新するとHandbookアプリ側でブック表紙に更新マークがつきます。この状態でブックを長押しすると更新アイコンが表示されますので、このボタンをタップして最新のコンテンツに更新を行 … 続きを読む
iPadで閲覧者のパスワードを保存してある状態で、Handbookアプリを起動したときに自動的にログインする画面が表示されるのはどのようなときですか？ Handbookアプリが完全に終了した後に再度アプリを起動した時、ログイン画面が表示されます。完全に終了した状態とは以下の３つの場合が考えられます。 （1）ホームボタンをダブルクリックして表示されたアプリ一覧でアプリ終了 … 続きを読む
Android/Windows端末でオフィスファイルのセクションをPDFでは表示できますがオフィスフォーマットでは閲覧できません Android版/Windows 8版Handbookアプリをお使いの場合は、Microsoft Officeで作成したWord/Excel/PowerPointファイルのプレビューは、外部アプリが必要となります。 外部 … 続きを読む
Handbookアプリでログインしようとすると「ログインできませんでした。ユーザ名またはパスワードが間違っています。」というメッセージが表示されます Handbookアプリからのログインアカウントは閲覧者アカウントです。Handbookのユーザの種類を確認してください。ユーザの種類についてはこちらを参照してください。 「ユーザ名」「パスワード」に入力した文字列に誤字脱 … 続きを読む
Handbookアプリでログインしようとすると「ログインできませんでした。サーバに接続できません。」というメッセージが表示されます ログイン画面の「サーバ」に指定している接続先HandbookサーバURLに接続できていない可能性があります。 ネットワーク環境がWi-Fiではなくモバイルデータ通信をお使いの場合は、端末でアプリのモバイルデータ通信がオン … 続きを読む
PDFファイルをHandbookアプリで閲覧するとレイアウトが崩れて表示されます PDFファイルのプレビューはiOS等の各種デバイスの機能を利用しています。iPad/iPhone版Handbookアプリをお使いの場合はiOSのプレビュー機能、Android版/Windows 8版Handbookアプリ … 続きを読む
PDFファイルを閲覧時に目次が表示されません PDFファイルを閲覧しているときに表示されるセクションメニューの「目次」はPDFファイルのしおりが表示されます。PDFファイルにしおりが作成されているか確認してください。Wordファイル等からの変換でPDFファイルの本文 … 続きを読む
ファイルを外部アプリで開きたいのですがメニューボタンが表示されません Handbookアプリでファイルを外部アプリで開くには、Handbook Studioのブック設定で「外部アプリで添付ファイルを開くことを許可」をオンにし、Handbookアプリではブックをダウンロードしておく必要があり … 続きを読む
ルームに入るにはどういう操作が必要ですか？ ルーム作成時に「ルームコード」が生成され、作成した人の画面に表示されます。ルームに入るにはそのルームコードを入力します。ルームコードは、アカウントを作成することなくスムーズに第三者にファイルを渡すための仕組みです。 続きを読む
ルーム内でブックのコンテンツを閲覧できますが、シェルフへコピーすることができません シェルフへコピーするには、ルーム内でのブックの閲覧を許可することとは別に、シェルフ(書棚)へのブックのコピーを許可する必要があります。この２つの設定はHandbook Studioのブック設定で変更します。 続きを読む
ルーム内でブックを閲覧する時に「このデバイスではアクセスが許可されていません。」と表示されます お使いの環境でのデバイス認証で制限されている可能性があります。ルームでブックを閲覧したい場合は、Handbook Studioの「環境設定」-「クライアント配布設定」にある「ブックドロップで許可するデバイスリスト」にデバ … 続きを読む
ルーム内でブックをシェルフにコピーする時に「このデバイスではシェルフへのコピーが許可されていません。」と表示されます お使いの環境でのデバイス認証で制限されている可能性があります。ルームでブックを閲覧したい場合は、Handbook Studioの「環境設定」-「クライアント配布設定」にある「ブックドロップで許可するデバイスリスト」にデバ … 続きを読む
シェルフ(書棚)へのブックコピーを許可しましたが、シェルフへドラッグすることができません ブックドロップで長時間ルームを操作していると接続が不安定になる場合があります。渡す側の端末で一度ルームから退室してHandbookアプリを完全に終了してください。再度、アプリを起動して新しく作ったルームでコピーを試してく … 続きを読む
閲覧中にHandbookアプリが落ちてしまいます Handbookアプリが突然終了してしまう原因としては、端末機器のメモリが不足していることが考えられます。端末機器を電源オフにして再度起動してください。また、端末でバックグラウンドで起動された状態になっているアプリが多数 … 続きを読む
シェルフからPDFをメールしたいのですがメールボタンが押せません シェルフからPDFをメールするには、Handbook Studio側でそのPDFを含むブックの設定で「外部アプリで添付ファイルを開くことを許可」をオンにしてください。 続きを読む
iWorkフォーマットのファイルが閲覧できません iWorkファイルはPDF自動変換されず、iWorkフォーマットのみで表示されます。Android版/Windows 8版Handbookアプリをお使いの場合は、外部アプリが必要となります。 外部アプリでオフィスフォーマ … 続きを読む
Handbookアプリでログインしても、すべてのブックまたは一部のブックやコンテンツが表示されません 閲覧したいブックのアクセスコードが正しく閲覧者または閲覧者グループに設定されているか誤字脱字や前後に不要な空白がないかを確認してください。 デバイスに設定した時間帯、日付と時刻が正しいかを確認してください。オンプレミス版 … 続きを読む
ブックをダウンロード中にキャンセルすることはできますか？ ダウンロード中に表示されている「キャンセル」をタップします。 Android版では、ダウンロードのキャンセルは、リスト表示でのみ行うことができます。グラフィック表示にしているときはリスト表示に切り替えて、ダウンロード中の … 続きを読む
ダウンロードが成功したかどうかログなどで確認することはできますか？ ダウンロードの成功/失敗の履歴を確認できる機能はありません。ダウンロードに失敗した時は、それぞれプラットフォームの特性を生かしHandbookアプリの画面に出力するようにしています。 続きを読む
Handbookをダウンロードしようとすると、プログレスバーが表示されて開始したあとに消えてしまいます Handbookアプリでダウンロードできない原因としては、端末のメモリが不足していることが考えられます。端末を電源オフにして再度起動してください。また、端末でバックグラウンドで起動された状態になっているアプリが多数ある場 … 続きを読む
Microsoft OfficeのファイルをHandbookアプリで閲覧するとレイアウトが崩れて表示されます Microsoft Officeで作成したWord/Excel/PowerPointファイルのプレビューはiOS等の各種デバイスの機能を利用しています。iPad/iPhone版Handbookアプリをお使いの場合はiOS … 続きを読む
オフィスファイルのセクションがPDFで表示されています Handbookアプリの初期設定ではオフィスファイル（doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx）のセクションはPDFで表示されます。元のオフィスファイルを表示するには右上のメニューで「ファイル切替」 … 続きを読む
