企業におけるタブレット活用効果を最大限にするためのベストプラクティス
試行されるタブレット活用施策
IDCが2014年8月に実施したWebアンケートの結果では、タブレット導入について「成果大」と回答した企業は平均で6.3%業績を伸ばしていることが判明しました。「成果あり」の企業は3.3％、「成果なし」は1.3％伸張という結果となり、タブレットの活用効果がビジネス伸張に影響することが立証されつつあります。
このような結果もあり、最近は、単にタブレットを配布するだけでなく、導入したタブレットの活用効果を高めていくための様々な施策をされる企業が数多く見受けられます。
例えば、株式会社アデランス様はカウンセラー100人にタブレットを配布し、顧客との関係強化に高い効果を出されていますが、その裏では、現場がどのようなコンテンツを利用しているのか、その活用履歴（ログ）を分析し、もっとも良く利用されるコンテンツをもっとも目に付く場所に配置するなどの努力をされています。
カウンセラーに配布したタブレットのコンテンツ管理にHandbookを採用
～トップメーカーのタブレット導入の狙い～
また、日本ミシュランタイヤ様は、タイヤ販売店にカタログやタイヤコストシミュレーションツールを配信していますが、販売店がどのようにコンテンツを利用しているかを、パートナー会などで直接ヒアリングするだけでなく、活用履歴を定期的に確認することで分析し、配信コンテンツ改善に役立てています。
日本ミシュランタイヤ、取扱店向けの営業支援ツールをHandbookで提供
～HTMLコンテンツで「ビジュアル」かつ「インパクト」ある提案を実現～
タブレット活用効果を高めるベストプラクティス
このように、タブレット活用向上を図られている企業にその方策をヒアリングすると「活用履歴の分析」「現場ヒアリング」を実施しているなどの回答が多く寄せられます。各社各様に「活用履歴の分析」「現場ヒアリング」の様々な工夫と試行をされ、導入したタブレットを最大限に有効活用できるよう施策を練っていらっしゃいます。
Handbook Studio統計機能グラフ表示例
では、「活用履歴の分析」「現場ヒアリング」の結果をどのようにフィードバックして改善につなげていくのがもっとも良い方策なのでしょうか。残念ながらタブレットが企業に本格導入されてから数年しか経っていない今、このあたりの手法は体系的にマニュアル化されていないのが実情です。
そこで、市場シェアNo.1 MCM（Mobile Contents Management）である「Handbook」のご利用ユーザー様がタブレット活用効果を最大限に高めるためにどのようなタブレット活用促進の試みをされ効果をあげられたのかをヒアリングし、そのベストプラクティスをホワイトペーパー「企業におけるタブレット導入のROIを高める活用法」にまとめました。
あくまでもヒアリング結果からのベストプラクティスを纏めた内容にとどまるドキュメントではありますが、本ホワイトペーパーをヒントに、導入したタブレットの活用効果の向上を計り、より一層のタブレット導入ROI（投資対効果）を高めていただければ幸いです。
以下ページよりダウンロード頂くことができます。
おすすめ資料
企業におけるタブレット導入のROIを高める活用法
- タブレットのビジネス活用効果を高めるベストプラクティス
タブレット導入企業が増える中、企業の関心は「タブレットを導入すべきかどうか」から「導入したタブレットをいかに有効活用し、最大の効果を出すか」とシフトしつつあります。本資料では「Handbook」ご利用ユーザー様がタブレット活用効果を最大限に高めるためにどのような試みをされ効果をあげられたかご紹介します。
