アップロードしたファイルサイズがご契約のプランでの上限を超えていると思われます。 ファイルサイズ上限はプランごとに、Standard/ライセンス版が0.1GB(100MB)、Premium/Enterpriseが0.5G …...(続き)
2016/02/05
契約者のパスワードを変更するにはどうすれば良いですか?
当サイトの右上にある「お客様ログイン」をクリックしてログインし、画面左側にある「各種変更」より変更してください。 (Handbook Studio、Handbookアプリのパスワードとは異なります。)...(続き)
2016/02/05
契約者の連絡先情報を変更するにはどうすれば良いですか?
当サイトの右上にある「お客様ログイン」をクリックしてログインし、画面左側にある「各種変更」より変更してください。 (Handbook Studio、Handbookアプリのパスワードとは異なります。)...(続き)
2016/02/05
支払い方法(月額から年額)に変更するにはどうすれば良いですか?
【お客様が直接申し込まれた場合】 当サイトの右上にある「お客様ログイン」をクリックしてログインし、画面左側にある「各種変更」より変更してください。 (Handbook Studio、Handbookアプリのパスワードとは …...(続き)
2016/02/05
契約ユーザ数/契約容量を増やすにはどうすれば良いですか?
【お客様が直接申し込まれた場合】 当サイトの右上にある「お客様ログイン」をクリックしてログインし、画面左側にある「各種変更」より手続きしてください。 (Handbook Studio、Handbookアプリのパスワードと …...(続き)
2016/02/05
無料トライアルから正式に契約するにはどうすれば良いですか?
【お客様が直接申し込まれた場合】 当サイトの右上にある「お客様ログイン」をクリックしてログインし、画面左側にある「各種変更」より手続きしてください。 (Handbook Studio、Handbookアプリのパスワードと …...(続き)
2016/02/05
利用規約はどこから参照できますか?
Handbookの利用規約は、当サイトの画面下部にリンクがございます。 または以下のURLよりご参照ください。 https://handbook.jp/agreement/jp.html...(続き)
2015/10/28
1ヶ月のみの利用も可能ですか?
1ヶ月のみのご利用も可能です。 なお、1か月のみのご利用の場合はお申し込みと同時に解約申請をお願いしております。...(続き)
2015/10/28
契約ストレージ容量/契約アカウント数が超えるとどうなりますか?
ご契約容量を超えると直ちに使えなくなるということはございません。 ご契約容量/契約アカウント数が超えた場合には、ご契約内容の変更の可否についてご確認のメールを管理者の方に送信させていただきます。...(続き)
2015/10/28
解約するにはどうしたらいいですか?
解約を希望される場合は、サービスの終了をご希望される月の前月の25日(ただし、25日が当社営業日でない場合にはその前の営業日)までに当社所定の申請書にて解約の申入れを行ってください。 申請書については、お客様サイトにログ …...(続き)