Handbookアプリでコンテンツが表示されないときは [s]

いつもHandbookをご利用いただき、ありがとうございます。
Handbookサポートです。

HandbookアプリのWindows 8版、Andorid版(スマートフォン、タブレット向け)をリリースしました。アップデートニュースはこちらで確認してください。不具合の修正が行われていますので、アプリは最新をお使いいただきますようお願いします。

さて今回は、Handbookアプリでログインはできるが、すべてのブックまたは一部のブックやコンテンツが表示されない場合の対処について説明します。
次のことを順に確認してください。

1. 閲覧したいブックのキーコードが正しくHandbookユーザまたはユーザグループに設定されているか、キーコードの誤字脱字や前後に不要な空白がないかを確認してください。

2. デバイスに設定した時間帯、日付と時刻が正しいかを確認してください。オンプレミス版をご利用の場合は、Handbookサーバ側の時間帯、日付と時刻が正しいかを確認してください。

とくに2.の場合は、Handbookアプリ以外ではインターネットに接続できることもあるので気づきにくい点ですが、これは実際にお問い合わせいただいたことがあるケースでした。

今日の解説は[Q&A] 機能・操作に追加しました。今後、困ったときは参考にしてください。

◎ Handbookアプリでログインしても、すべてのブックまたは一部のブックやコンテンツが表示されません