ログインできません Handbook Studio編 その１ [s]

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2013年も早や２月、立春が過ぎても寒いですね。風邪、インフルエンザや風疹(!)などが流行っています。手洗いうがいで予防を心がけていきましょう！

今回は、Handbook Studioを使うときブラウザからURLを入力してもHandbook Studioの画面が表示されず、ブラウザにエラーメッセージが表示される、という状況になったときに確認することについて説明します。次に挙げる項目を確認してみてください。

１）Handbook Studioは、Internet Explorerには対応していません。
対応ブラウザの詳細はこちらでご確認ください。
※Handbook Studio 3.0.23以降では、Windows 8上のWindows 8 Style UIのInternet Explorerのみ対応しています。

２）ブラウザやお使いのPCの設定を確認してください。
ブラウザのプロキシの設定などが影響している場合があります。PCのシステムとしてのプロキシ設定は、Internet Explorer、Chromeなど各種ブラウザから設定を変更することができるため、一方で変更した内容がすべてに反映される場合があります(※ブラウザで個別に設定できる場合もあります)。お使いのブラウザでプロキシ設定をご確認ください。また、ブラウザのキャッシュと、可能であればCookieを削除してください。ブラウザ、プロキシの設定に問題がない場合は、ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールの設定でブラウザやURLが許可されているか、またはウイルス対策ソフトウェアやブラウザの自動アップデートによりアクセス制限の設定が変更されていないかを確認してください。

３）ネットワーク環境を確認してください。
ネットワークの設定でブラウザやURLがブロックされていないか、ネットワーク機器の自動アップデートによりアクセス制限などの設定が変更されていないか、などネットワーク管理者に環境の変更がないか確認してみてください。

今日の解説は[Q&A] 機能・操作にあります。今後、困ったときは参考にしてください。

◎Handbook Studioにアクセスできません