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iPadでExcelをオフィスファイルのプレビューで表示したときにシートタブが切り替えられません

オフィスファイルをプレビューで表示した状態で画面をタップし、上部メニューを非表示にして、タブをタップするとシートが切り替わります。...(続き)

Handbookアプリで閲覧するときブックをタップしてから開くのが遅いです

アプリの動作は、端末自体の動作が重くなっていることに影響を受ける可能性があります。 一度、バックグラウンドのアプリをすべて終了し、端末を再起動してみてください。また、端末のバッテリーが充分にあるかどうか、ストレージに十分 …...(続き)

Handbookで表示言語を指定するにはどうすればいいですか?

Handbook Studioは、ブラウザの設定にある言語設定で指定します。 ※ブラウザの表示言語は、ブラウザUIの表示言語ではなく、コンテンツの表示言語に依存することを注意してください。 Handbookアプリは、端末 …...(続き)

セクションで動画を再生すると音声が再生されません

まずは以下のように端末側の音量と動画の音量レベルに関係していないか確認してください。 メディア再生ボリュームが低く設定されており、音が出ていないように思われた 動画編集時に音声レベルが低下し、音が出ていないように思われた …...(続き)

セクションで動画を再生すると音声は再生されるが映像が再生されません

Handbookアプリで動画を含むブックをダウンロードしている場合には、ダウンロードが何からの原因で失敗して再生の問題に影響している可能性があります。 一度ダウンロードを解除して、ダウンロードしないで動画が問題なく再生さ …...(続き)

PDFを閲覧した際に蛍光色のような色合いになってしまいます

印刷用PDF(カラーモード:CMYK)を登録した場合、一部のデバイスにおいて印刷用PDFで使われている色の再現性が完全ではないため、本来の色とは変わって蛍光色などに見えることがあります。これを回避するにはWeb/表示用P …...(続き)

Android版Handbookアプリで動画のストリーミング再生を行うにはどうすれば良いですか?

動画のストリーミング再生とは、ダウンロードしながら動画を再生する方法となります。Android版Handbookアプリでは以下の方法でストリーミング再生を行うことができます。 【アプリ側の設定】 「設定」-「一般」にある …...(続き)

PDFプレビューでPDF注釈ボタンが表示されません

Android/Windows版Handbookアプリでは、PDF注釈機能は提供していません。 iOS版Handbookアプリでのみ、ダウンロード済みのブックで利用が可能です。 ただし、ブックドロップで受け取ったブックで …...(続き)

ブック作成時にダウンロード禁止などの設定ができません

一度ブックを保存した後に「ブック設定」から設定してください。...(続き)

Android/Windows端末でオフィスファイルのセクションをPDFでは表示できますがオフィスフォーマットでは閲覧できません

Android版/Windows 8版Handbookアプリをお使いの場合は、Microsoft Officeで作成したWord/Excel/PowerPointファイルのプレビューは、外部アプリが必要となります。 外部 …...(続き)

カテゴリーが自由に編集できません

カテゴリーはシステム設定で事前に登録したものから選びます。「環境設定」-「編集者アカウント設定」画面の「ブック設定」でカテゴリーを追加してください。...(続き)

ファイルを外部アプリで開きたいのですがメニューボタンが表示されません

Handbookアプリでファイルを外部アプリで開くには、Handbook Studioのブック設定で「外部アプリで添付ファイルを開くことを許可」をオンにし、Handbookアプリではブックをダウンロードしておく必要があり …...(続き)

PDFファイルを閲覧時に目次が表示されません

PDFファイルを閲覧しているときに表示されるセクションメニューの「目次」はPDFファイルのしおりが表示されます。PDFファイルにしおりが作成されているか確認してください。Wordファイル等からの変換でPDFファイルの本文 …...(続き)

PDFファイルをHandbookアプリで閲覧するとレイアウトが崩れて表示されます

PDFファイルのプレビューはiOS等の各種デバイスの機能を利用しています。iPad/iPhone版Handbookアプリをお使いの場合はiOSのプレビュー機能、Android版/Windows 8版Handbookアプリ …...(続き)

閲覧中にHandbookアプリが落ちてしまいます

Handbookアプリが突然終了してしまう原因としては、端末機器のメモリが不足していることが考えられます。端末機器を電源オフにして再度起動してください。また、端末でバックグラウンドで起動された状態になっているアプリが多数 …...(続き)

Handbookアプリでログインしても、すべてのブックまたは一部のブックやコンテンツが表示されません

閲覧したいブックのアクセスコードが正しく閲覧者または閲覧者グループに設定されているか誤字脱字や前後に不要な空白がないかを確認してください。 デバイスに設定した時間帯、日付と時刻が正しいかを確認してください。オンプレミス版 …...(続き)

Microsoft OfficeのファイルをHandbookアプリで閲覧するとレイアウトが崩れて表示されます

Microsoft Officeで作成したWord/Excel/PowerPointファイルのプレビューはiOS等の各種デバイスの機能を利用しています。iPad/iPhone版Handbookアプリをお使いの場合はiOS …...(続き)

Handbookをダウンロードしようとすると、プログレスバーが表示されて開始したあとに消えてしまいます

Handbookアプリでダウンロードできない原因としては、端末のメモリが不足していることが考えられます。端末を電源オフにして再度起動してください。また、端末でバックグラウンドで起動された状態になっているアプリが多数ある場 …...(続き)

オフィスファイルのセクションがPDFで表示されています

Handbookアプリの初期設定ではオフィスファイル(doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx)のセクションはPDFで表示されます。元のオフィスファイルを表示するには右上のメニューで「ファイル切替」 …...(続き)

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