お客様ログイン
ホーム > ヘルプセンター > Handbookアプリ一覧

FAQ

FAQ

Handbookアプリ一覧

カンファレンスに参加してダウンロードしたブックが表示されなくなりました

カンファレンスに参加してダウンロードしたコンテンツを外部アプリで参照できますか?

カンファレンスでダウンロードされたブックを開くとコンテンツが表示されません

事前にカンファレンスを作成したいのですが、カンファレンス有効期間の開始で将来の日時を指定できません

「カンファレンスに参加」画面で「背面側カメラを使用できません」と表示されているのですが

カンファレンスでダウンロードしたブックのセクションを開いたときにメニューボタンは使えますか?

カンファレンスに参加してダウンロードしたコンテンツを開くと白い画面になります

カンファレスに参加して自動ダウンロード中にキャンセルしたらどうなりますか?

シナリオプレイを使いたいのですが再生ボタンが表示されません

シナリオプレイとは何ですか?

参加しているカンファレスから途中で抜けるにはどうすればいいですか?

カンファレンスに参加してページ同期していましたが同期枠が表示されなくなりました

終了したカンファレンスが残っているのですが

カンファレンスへの参加者数に上限はありますか?

カンファレンスを始めるにはどういう操作が必要ですか?

カンファレンスで共有するコンテンツに制限はありますか?

カンファレンスに参加するときに何が必要ですか?

カンファレンスを利用した会議・セミナーを行うときに何が必要ですか?

ページ同期とは何ですか?

カンファレンス機能とは何ですか?

iPadでExcelをオフィスファイルのプレビューで表示したときにシートタブが切り替えられません

Handbookアプリでの検索は英大文字/英小文字は区別されますか?

Handbookでつけたメモ書きはメールできますか?

Handbookアプリで閲覧するときブックをタップしてから開くのが遅いです

ブックドロップのルームへの入室者数に上限はありますか?

初回アプリ起動時に位置情報サービスを許可しなかったのですが

ブックドロップは位置情報サービスを許可しなかったら利用できませんか?

Handbookアプリで閲覧しているファイルのメール添付を制御することはできますか?

PDF注釈でつけたメモ書きなどのデータは別の端末にログインしても参照できますか?

PDF注釈機能でメモ書きなどをつけたファイルはメールや印刷などできますか?

Handbookで表示言語を指定するにはどうすればいいですか?

セクション表示でPowerPointのアニメーションは実行できますか?

セクションで動画を再生すると音声が再生されません

セクションで動画を再生すると音声は再生されるが映像が再生されません

端末をAndroid 6にアップデートしたところ、ログインできなくなりました。

Handbookアプリでの検索は何が対象になりますか?

試験、アンケートの回答はオフラインでも記録されますか?

PDFを閲覧した際に蛍光色のような色合いになってしまいます

Android版Handbookアプリで動画のストリーミング再生を行うにはどうすれば良いですか?

デバイスIDの桁数を教えてください

海外でiPadを使ってHandbookアプリでログインしようと「ユーザ名またはパスワードが間違っています」と表示されます

Handbookアプリはどのタイミングでログアウトされますか?

PDFプレビューでPDF注釈ボタンが表示されません

ルームとは何ですか?

ルーム選択の画面で既存のルームが表示されません

セクションによって表示されるメニューボタンが違っています

端末をネットワークと接続してGPS及びBluetoothも有効しましたがルームが表示されません

シェルフへブックをコピーする時に「警告:選択されたハンドブックはすでにシェルフにダウンロードされています」と表示されます

iOS版HandbookアプリのデバイスIDはどのように確認できますか?

Android版HandbookアプリのデバイスIDはどのように確認できますか?

Windows版HandbookアプリのデバイスIDはどのように確認できますか?

Handbookアプリのバージョンはどのように確認できますか?

iPad/iPhoneでセクションを開いたときのメニューボタンの機能を教えてください

ブックドロップでダウンロードしてセクションを開いたときにメニューボタンは使えますか?

PDF注釈機能とは何ですか?

Handbookアプリでログインしようとすると「ログインできませんでした。サーバに接続できません。」というメッセージが表示されます

Handbookアプリでログインしようとすると「ログインできませんでした。ユーザ名またはパスワードが間違っています。」というメッセージが表示されます

iPadで閲覧者のパスワードを保存してある状態で、Handbookアプリを起動したときに自動的にログインする画面が表示されるのはどのようなときですか?

ダウンロードしたコンテンツが更新された場合どうなりますか?

ダウンロードしたデータはHandbookアプリ内にのみ保存されますか?

セクションで表示しているファイルを印刷することはできますか?

パスワードを設定したオフィスファイルをHandbookアプリで開くと「The operation couldn’t be completed.」というメッセージが表示されます

Android/Windows端末でオフィスファイルのセクションをPDFでは表示できますがオフィスフォーマットでは閲覧できません

ファイルを外部アプリで開きたいのですがメニューボタンが表示されません

PDFファイルを閲覧時に目次が表示されません

PDFファイルをHandbookアプリで閲覧するとレイアウトが崩れて表示されます

ブックドロップで必要なネットワーク環境を教えてください

ルームに入るにはどういう操作が必要ですか?

ルームが24時間残るようですが

ルーム内でブックのコンテンツを閲覧できますが、シェルフへコピーすることができません

ルーム内でブックを閲覧する時に「このデバイスではアクセスが許可されていません。」と表示されます

ルーム内でブックをシェルフにコピーする時に「このデバイスではシェルフへのコピーが許可されていません。」と表示されます

ブックをブックドロップしないようにするにはどうしたらいいですか?

ブックドロップからコピーしたオフィスファイルのセクションがPDFで表示されずオフィスフォーマットになります

シェルフからPDFをメールしたいのですがメールボタンが押せません

閲覧中にHandbookアプリが落ちてしまいます

シェルフ(書棚)へのブックコピーを許可しましたが、シェルフへドラッグすることができません

Handbookアプリでログインしても、すべてのブックまたは一部のブックやコンテンツが表示されません

アプリでログインアカウントを変更するにはどうすればよいのですか?

更新ダウンロードはすべてのコンテンツをダウンロードし直すのですか?差分ですか?

ブックをダウンロード中にキャンセルすることはできますか?

ダウンロードが成功したかどうかログなどで確認することはできますか?

Handbookをダウンロードしようとすると、プログレスバーが表示されて開始したあとに消えてしまいます

Microsoft OfficeのファイルをHandbookアプリで閲覧するとレイアウトが崩れて表示されます

オフィスファイルのセクションがPDFで表示されています

iWorkフォーマットのファイルが閲覧できません

ブックドロップからコピーしたファイルの表示がコピー元で見たのと異なっています