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FAQ

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エラーメッセージが表示されたとき

Handbook Studioでファイルをアップロードすると「ファイルサイズが大きいか、ネットワークエラーなどが発生しました」というメッセージが表示されます

海外でiPadを使ってHandbookアプリでログインしようと「ユーザ名またはパスワードが間違っています」と表示されます

シェルフへブックをコピーする時に「警告:選択されたハンドブックはすでにシェルフにダウンロードされています」と表示されます

Handbookアプリでログインしようとすると「ログインできませんでした。サーバに接続できません。」というメッセージが表示されます

Handbookアプリでログインしようとすると「ログインできませんでした。ユーザ名またはパスワードが間違っています。」というメッセージが表示されます

パスワードを設定したオフィスファイルをHandbookアプリで開くと「The operation couldn’t be completed.」というメッセージが表示されます

ルーム内でブックをシェルフにコピーする時に「このデバイスではシェルフへのコピーが許可されていません。」と表示されます

ルーム内でブックを閲覧する時に「このデバイスではアクセスが許可されていません。」と表示されます

Handbook Studioをしばらく操作しないと「サーバとの接続が切れました」と表示されます

新規にアカウントを保存しようとすると「このアカウント名はすでに使われています」というメッセージが表示されます