FAQ

閲覧者アカウント、編集者アカウントの一括登録がうまくいきません

CSV形式のファイルをご用意ください。（Excel形式は対応していません。）

閲覧者アカウントは、こちらの雛型をお使いください。
編集者アカウントは、こちらの雛型をお使いください。

マニュアルを参照して入力条件（文字数、使用文字種など）が正しいか確認してください。

【フィールド名】	1行目にフィールド名が必要です。 DeviceIDは任意ですが、１行目のフィールド名は記述してください。
【ユーザ名】	英字始まりです。（数字始まりは不可） 4文字以上30文字までの英数字
【パスワード】	6文字以上50文字までの文字列
【メールアドレス】	.localなどRFCのアドレス形式に準拠しないアドレスは使用しないでください。
【姓/名】	OSの環境依存文字を使用しないでください。空白を含む場合は””で囲んでください（空白を含まない場合は””は不要）
【その他】	改行コードCRのみは対応していません。上記を確認した上で登録できない場合はお手数をおかけしますが、CSVファイルを分割して、どのユーザ情報がエラーになるか絞り込みを行いながら、登録してください。入力条件に誤りがないのに「データが保存できません。」というメッセージがでるとき、Standardプランのご利用では、すでに他でご契約のお客様がすでに使っているユーザ名である場合があります。ユニークなユーザ名を命名してご利用ください。